曝光！襄阳这一家健身房摊上事了！市民想退卡遭如此待遇！市场监管表示…

办理健身卡后

还未激活使用

想退卡商家却“不理不睬”

襄阳市民小李就遭遇这种情况

那么这卡到底应不应该退呢？

小李告诉帮女郎

她家住在长征东路桥北

这家名为“OMG”的健身房

就在她所住的小区对面

由于活动划算加上离家近

她便办理了一张两年双人卡

一共2980元

健身卡办了一次没用

能退吗？

求助人 小李：“去年12月16号的时候，他们就打的宣传，说这到时候健身房和游泳池是一起的，都在二楼。”

健身房和游泳池建在一起

这样的设计十分符合小李的需求

她办双人年卡的目的

就是想着自己能和老公一起去健身、游泳

可是等到健身房开始营业之后

小李发现

实际情况并不是当初宣传的那样

小李说

当初宣传的是游泳池和健身房都在二楼

可如今

游泳池改建到

离健身房大约300米远的地方

这样的设计让她感到很不方便

求助人 小李：“我健完身以后，我还要把东西收拾好，去另外一个地方游泳，我去健身的目的就是希望自己能有一个休闲的时间，这样给我们造成了麻烦，所以我觉得是你健身房违约在先，我们才要求退卡的。

由于游泳池改建在另外的地方

并于6月底才开始营业

加上现在暑假开设少儿游泳培训

小李说她至今都没有去游过一次

也没有去健身过

她手中的两年双人健身卡

并未激活使用

“我想退卡为什么不理不睬？”

当小李提出退卡的要求时

健身房方面的服务态度

让她无法接受

求助人 小李：“我们现在卡还没退，我们始终是会员，你不能说对我们这样不理不睬。”

那么

健身房为何

没有按照当初约定的那样来建设

小李提出的退卡要求又能否实现呢？

对此

帮女郎来到了这家

位于长征东路桥北的健身房

健身房销售经理

并不否认当初的宣传承诺

他说

因为后期在施工建设中遇到了一些问题

也出于安全考虑

这才不得不

将游泳池改建在另外的地方

帮女郎介入此事

销售经理告诉帮女郎

在建设的过程中

他们发现二楼只适合用来做健身房

而泳池由于需要蓄积大量的水

并不适合跟健身房共同建在二楼

虽然弄清了改建的原因

但是作为会员

小李提出的退卡要求又能否实现呢？

这位销售经理表示

退卡一事

还得等店长来处理解决

但是店长今天休息

帮女郎随后电话联系了

健身房的店长

刘店长：“我们昨天跟她打过电话，下周一会再跟她聊的。”

刘店长表示

会在下周一跟小李面谈

对于这件事情

小李也已经向

张湾市场监督管理所反映

并得到答复说

会在15日内协商处理解决

在这里

帮女郎想说的是

健身房方面应当拿出积极的态度

跟会员沟通、协商解决

而不是像小李所说的那样不理不睬

请 投 票

最后

帮女郎要提醒广大市民朋友

一定要根据自身实际需要购买预付卡

金额较大的更要谨慎！

请点亮文末小花花

扩散提醒！

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帮女郎·帮寻物

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来源：襄阳帮女郎

编辑：满天星的对白  责任编辑：刘力 谢雪飞

审核：张涛

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消费需理性，充卡更要慎重！！

希望此事能顺利解决！👇